Ticketmaster Akui Data Pribadi Dicuri dalam Serangan Hack

Ticketmaster telah mengakui bahwa mereka telah mengalami pelanggaran keamanan yang telah memengaruhi hingga 40.000 pelanggan di Inggris. Menurut Ticketmaster, serangan tersebut disebabkan oleh perangkat lunak berbahaya pihak ketiga dari Inbenta Technologies pada produk dukungan pelanggan. Ticketmaster menambahkan bahwa beberapa informasi pribadi atau pembayaran mungkin telah diakses oleh pihak ketiga yang tidak dikenal.

Ticketmaster juga mengatakan semua pelanggan yang terpengaruh telah dihubungi. Dalam email kepada pelanggan tersebut, Ticketmaster mengatakan telah membuat situs web untuk menjawab pertanyaan dan menyarankan mereka untuk mengganti kata sandi mereka. Mereka juga menawarkan layanan pemantauan identitas selama 12 bulan gratis.

Dikatakan bahwa pelanggaran keamanan tersebut kemungkinan hanya memengaruhi pelanggan Inggris yang membeli atau mencoba membeli tiket antara Februari hingga 23 Juni 2018. Namun, sebagai tindakan pencegahan, Ticketmaster mengatakan juga telah menginformasikan pelanggan internasional mereka yang telah membeli atau mencoba membeli tiket antara September 2017 hingga 23 Juni 2018.

Perusahaan tersebut menambahkan bahwa pelanggan Amerika Utara tidak terpengaruh. Informasi yang mungkin telah disusupi termasuk nama, alamat, alamat email, nomor telepon, rincian pembayaran, dan rincian masuk Ticketmaster. Tim forensik dan pakar keamanan bekerja sepanjang waktu untuk memahami bagaimana data dikompromikan.

Ticketmaster yakin telah memenuhi peraturan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan bertindak sangat cepat dan memberi tahu semua otoritas terkait, termasuk kantor Komisaris Informasi Inggris. National Cyber Security Centre Inggris sebuah divisi dari GCHQ mengatakan bahwa mereka melakukan pemantauan situasi.

Juru bicara NCSC mengatakan bahwa mereka bekerja dengan mitranya untuk lebih memahami insiden tersebut. Perusahaan induk Ticketmaster, Live Nation, menyatakan memiliki 86 juta pelanggan dalam laporan tahunan terbaru. Namun, tidak dapat memastikan seberapa besar pelanggan Inggris di Ticketmaster.

Sumber: BBC