Facebook Digugat atas Statistik Palsu Tayangan Video

Dokumen pengadilan menunjukkan bahwa Facebook menyadari ketidakakuratan dalam cara mengukur seberapa banyak orang yang melihat video di situsnya selama setahun lebih lama dari yang sebelumnya diakui. Dokumen pengadilan yang baru dirilis tersebut yang merupakan bagian dari tindakan hukum AS terhadap jaringan sosial Facebook yang mengklaim bahwa mereka tahu tentang masalah ini pada tahun 2015.

Pada September 2016, Facebook mengakui bahwa mereka telah melebih-lebihkan jumlah tayangan atau berapa banyak video yang telah ditonton selama dua tahun sebelumnya. Facebook memberi tahu pelanggan mereka tentang kesalahan ketika menemukannya dan memperbarui pusat bantuan untuk menjelaskan masalah tersebut.

Kesalahan tersebut memengaruhi metrik Facebook yang disebut durasi rata-rata video yang dilihat yang seharusnya memberi tahu penerbit untuk berapa lama, rata-rata, orang telah menonton video. Namun, metrik tidak menyertakan pemirsa yang telah menonton selama kurang dari tiga detik dalam hitungan.

Mendiskon tayangan yang lebih singkat termasuk orang-orang yang mengabaikan video dalam news feed mereka meningkatkan waktu penayangan rata-rata untuk setiap video. Facebook juga dikritik karena menghitung video yang dilihat setelah tiga detik.

Sekarang, segelintir pengiklan kecil menuntut Facebook atas perilaku bisnis yang tidak adil dan penipuan. Sebagai bagian dari kasus mereka, mereka telah melihat ribuan catatan internal Facebook dan mengklaim bahwa hal tersebut menunjukkan Facebook tahu tentang masalah ini pada tahun 2015.

Facebook mengembangkan strategi tidak ada PR untuk menghindari perhatian terhadap kesalahan, menurut gugatan pengadilan. Kasus mereka bergantung pada fakta bahwa angka yang diberikan oleh Facebook berarti pengiklan memasukkan lebih banyak uang ke dalam iklan videonya daripada iklan di platform lain.

Sebagai tanggapan, Facebook mengatakan bahwa gugatan tidak berdasar dan Facebook telah mengajukan mosi untuk mengabaikan klaim penipuan ini.

Sumber: BBC

Sumber Foto: Liputan6