Microsoft Perbaiki Hasil Pencarian Mesin Pencari Bing

Microsoft telah mengambil tindakan untuk memperbaiki mesin pencari Bing-nya setelah ditemukan hasil pencarian  yang mengerikan untuk beberapa key word.  Jurnalis Chris Hoffman menemukan Bing menyarankan topik rasis ketika dia mencari kata-kata seperti Jews, Muslims dan black people. Bing juga menempatkan teori konspirasi dengan banyak yang telah diputarbalikkan sebagai saran utama untuk pencarian kata yang lain. Hoffman mengatakan Microsoft harus lebih baik dalam memoderasi sistem pencariannya.

Dalam investigasinya, Hoffman melihat istilah-istilah yang bertema rasial dan menemukan bahwa sebagian besar saran untuk pencarian lebih lanjut yang disertai hasil mengarahkan pengguna ke situs atau gambar rasis. Meme rasis dan gambar menjadi hasil dari banyak kata yang dia coba untuk dicari di Bing. Hoffman mengatakan bahwa semua tahu sampah tersebut ada di web, tetapi Bing tidak seharusnya mengarahkan orang-orang ke sana dengan saran pencarian mereka.

Dipercaya bahwa saran untuk pencarian lebih lanjut yang terkait dengan istilah-istilah ini telah muncul dari kombinasi aktivitas pengguna dan tindakan bersama oleh kelompok-kelompok sayap kanan untuk mengubah tanggapan.

Hoffman juga menemukan hasil yang menjijikkan ketika mencari gambar gadis-gadis muda dengan filter keamanan Bing dimatikan. Contoh-contoh rasial mirip dengan yang ditemukan pada tahun 2016 oleh jurnalis Guardian, Carole Cadwalladr, ketika dia menggunakan mesin pencari Google untuk mencari fakta-fakta tentang Holocaust.

Cadwalladr menemukan bahwa hasil untuk pencarian “did the Holocaust happen?” didominasi oleh halaman yang menyangkal hal tersebut terjadi yang dibuat oleh situs supremasi kulit putih, Stormworld. Menanggapi temuan Hoffman, Jeff Jones, seorang direktur senior di Microsoft, mengatakan bahwa Microsoft menangani masalah konten ofensif sangat serius dan terus meningkatkan sistem  untuk mengidentifikasi dan mencegah konten tersebut muncul sebagai pencarian yang disarankan.

BBC mengulangi beberapa pencarian yang dilakukan oleh Hoffman dan menemukan bahwa hasil yang jauh lebih sedikit yang mengarahkan orang-orang ke situs atau gambar rasis yang terang-terangan. Bing memiliki sekitar 24% pangsa pasar mesin pencari di AS, kedua ke Google pada 63%. Di Inggris, Bing digunakan dalam 12% dari semua pencarian.

Sumber: BBC

Sumber Foto: Gizchina