Amazon Digugat Terkait Rekaman Suara Anak di Alexa

Amazon dituntut karena rekaman suara anak-anak di asisten yang cerdas mereka, Alexa. Dua gugatan di Amerika Serikat menuduh perusahaan tersebut tidak memiliki izin untuk membuat cetak suara yang dapat melacak penggunaan perangkat Alexa yang diaktifkan oleh anak-anak dan dengan demikian membangun tingkat detail yang luas tentang kehidupan anak.

Amazon mengatakan bahwa mereka hanya menyimpan data ketika pemilik perangkat mengizinkannya dan orangtua dapat menghapus profil dan rekaman anak.

Pengacara yang memperjuangkan kasus tersebut mencari ganti rugi bagi dua penggugat yang terlibat, serta pengguna yang lain yang diundang untuk bergabung dengan gugatan class action di sembilan negara bagian di mana Amazon diklaim melanggar hukum privasi.

Amazon mengatakan pada Januari yang lalu lebih dari 100 juta perangkat yang menampilkan Alexa telah terjual di seluruh dunia, mulai dari speaker Echo hingga produk pihak ketiga termasuk headphone, lemari es, dan televisi.

Amazon mengatakan bahwa mereka memiliki komitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan keluarga mereka dan memiliki langkah-langkah dan protokol yang ketat untuk melindungi keamanan dan privasi mereka.

Gugatan tersebut mengatakan perangkat Alexa seharusnya bisa dirancang hanya untuk mengirim permintaan digital daripada rekaman suara ke server Amazon meskipun memproses audio secara lokal akan memiliki kelemahan seperti berpotensi menaikkan biaya perangkat yang terlibat dan mempersulit Amazon untuk menyebarkan pembaruan ke teknologi pengenalan suara.

Amazon dapat secara otomatis menimpa rekaman tidak lama setelah mereka diproses, meskipun ini mungkin memengaruhi kemampuan asisten cerdas untuk mengirimkan balasan yang dipersonalisasi. Bahkan jika tidak satu pun dari opsi ini diadopsi, penggugat menyarankan bahwa lebih banyak yang dapat dilakukan untuk memastikan anak-anak dan orang lain menyadari apa yang sedang terjadi.

Sumber: BBC

Sumber Foto: Amazon